Hausse des coûts de main-d’œuvre
Le marché du travail dans le secteur de l’entreposage est devenu de plus en plus coûteux et instable. Entre 2014 et 2025, le salaire horaire moyen dans les secteurs des transports et de l’entreposage a augmenté de 35 %, passant de 18,50 $ à 25,01 $. . En août 2025, 27 % des entreprises de logistique ont déclaré que la pénurie de main-d’œuvre constituait un défi majeur. Entre décembre 2024 et avril 2025, les entreprises ont publié plus de 320 000 offres d’emploi dans les secteurs de l’entreposage et de l’industrie légère..
Le taux de rotation élevé aggrave le problème. Avec des taux de rotation annuels dépassant les 40 % — et atteignant même 53 % dans certains secteurs —, les coûts liés au recrutement et à la formation constituent une charge financière constante. . Le coût moyen lié au recrutement et à la formation d’un nouvel employé d’entrepôt varie entre de 4 500 à 6 000 dollars. Chaque dollar dépensé pour des opérations de manutention manuelle peu efficaces est un dollar qui pourrait être investi dans la croissance.
Problèmes liés à la sécurité au travail
Les travailleurs des entrepôts et de la logistique présentent des taux de troubles musculo-squelettiques (TMS) 2 à 3 fois plus élevés que la moyenne des travailleurs américains en raison de la fréquence élevée des manipulations manuelles. Aux États-Unis, les troubles musculo-squelettiques représentent plus de 30 % de l’ensemble des accidents du travail entraînant un arrêt de travail.. Rien qu’en 2022, plus de 285 000 travailleurs américains ont subi des blessures liées à l’ergonomie, notamment des entorses, des claquages et des microtraumatismes répétés..
Les répercussions financières sont considérables. Les blessures touchant la tête ou le système nerveux central s’élevaient en moyenne à 90 043 dollars par sinistre. Au-delà des coûts directs, les accidents du travail réduisent la productivité, augmentent l’absentéisme et nuisent au moral des salariés.
Les défis liés à la productivité
La manutention manuelle des caisses génère des goulots d’étranglement dans l’ensemble des opérations d’entrepôt. Les employés qui transportent une ou deux caisses à la fois perdent un temps considérable à faire des allers-retours dans l’entrepôt. Ce manque d’efficacité ralentit la préparation des commandes, le réapprovisionnement et l’expédition, ce qui a un impact direct sur la satisfaction des clients et le chiffre d’affaires.
Les opérations de préparation manuelle des commandes affichent des taux d’erreur pouvant atteindre 4 %, ce qui entraîne des pertes de stock, des expéditions erronées et un traitement coûteux des retours.. Ces erreurs s’accumulent lorsque les travailleurs sont pressés par le temps ou fatigués par l’effort physique.
L’importance des flux de matières
Un flux de marchandises efficace est le moteur de toute activité d’entrepôt. Une circulation plus rapide des marchandises se traduit directement par un traitement plus rapide des commandes, une meilleure utilisation de l’espace et une satisfaction accrue des clients. Lorsque les caisses circulent sans encombre de la réception au stockage, puis à la préparation des commandes et enfin à l’expédition, l’ensemble de l’activité gagne en réactivité et en rentabilité. . Les chariots en plastique constituent un élément clé de ce flux, puisqu’ils transforment un stockage statique en une logistique dynamique et mobile.